Política de devoluciones — Eclipsi26.com
Museo del Eclipse — Obras originales
Las obras originales no admiten devolución salvo en caso de daño visible durante el transporte. El comprador dispone de 48 horas desde la recepción para notificar cualquier desperfecto a pedidos@eclipsi26.com adjuntando fotografías del estado de la obra y del embalaje. Transcurrido ese plazo, no se aceptarán reclamaciones por daños.
Librería
Se admite devolución únicamente si el libro llega en mal estado o deteriorado. El comprador debe notificarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción a pedidos@eclipsi26.com con fotografías. El libro debe estar en su embalaje original sin señales de uso.
Minerales
Por la naturaleza única de cada pieza mineral, no se admiten devoluciones. Cada mineral es una pieza irrepetible; las fotografías del producto son representativas del ejemplar exacto que recibirás.
Fotografía y Coleccionismo
No se admiten devoluciones salvo daño acreditado en el transporte. Notificación en 48h desde recepción con fotografías del desperfecto.
Envíos internacionales (Europa)
Para pedidos fuera de España, contacta antes de comprar: pedidos@eclipsi26.com. Los costes de envío internacional se calculan según destino y tamaño del pedido.
Recogida local
Disponible en Rubí, Barcelona, previa coordinación por email.
Proceso de reclamación
- Envía email a pedidos@eclipsi26.com en las primeras 48h tras recibir el pedido
- Adjunta fotografías del producto y del embalaje
- Recibirás respuesta en un máximo de 48h laborables
- En caso de daño confirmado, se procederá al reembolso o reenvío según disponibilidad
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, los consumidores disponen de los derechos reconocidos por la normativa vigente de protección al consumidor en España.